Pesquisa de mercado: descubra como é feito, benefícios, tipos e mais

Em um cenário global cada vez mais competitivo, empresas de todos os setores enfrentam o desafio de se reinventar e inovar continuamente para se destacarem no mercado. Nesse contexto, a busca por diferenciais competitivos se torna essencial. Uma das ferramentas mais eficazes para identificar oportunidades de negócio e orientar estratégias é a pesquisa de mercado.

Pensando nisso, a CashMe desenvolveu este guia completo com as principais informações relacionadas à pesquisa de mercado. Vamos abordar temas relacionados à sua definição, vantagens estratégicas e como sua utilização pode ser um divisor de águas na trajetória de inovação das empresas. Continue rolando a tela e confira!

O que é pesquisa de mercado?

A pesquisa de mercado é uma ferramenta adotada por empresas para compreender a realidade e a situação atual de determinado nicho, visando à coleta de informações e diferenciais competitivos que podem ser utilizados para tomadas de decisões mais precisas e seguras, com o objetivo de atender às preferências de seus usuários.

Ao entender as necessidades e preferências dos consumidores, as empresas podem aprimorar seus produtos e serviços, melhorar o seu capital de giro, além de antecipar tendências e se posicionar de maneira mais assertiva frente à concorrência.

Para isso, o negócio precisa analisar inúmeros dados, que podem variar de acordo com os seus objetivos e metas. Dentre eles, os dados mais importantes são:

• Dados demográficos: informações sobre idade, gênero, localização e renda dos consumidores;
• Comportamento do consumidor: padrões de compra, preferências e hábitos dos clientes;
• Concorrência: análise das estratégias e desempenho dos concorrentes no mercado;
• Tendências de mercado: identificação de novas oportunidades e mudanças nas necessidades dos consumidores;
• Feedback do cliente: opiniões e avaliações que ajudam a entender a satisfação e as expectativas dos consumidores.

Como fazer uma pesquisa de mercado?

Realizar uma pesquisa de mercado é uma etapa crucial para entender o ambiente em que um negócio opera e tomar decisões informadas. Abaixo estão os passos essenciais para conduzir uma pesquisa de mercado eficaz. Confira:

1. Defina o seu objetivo

Antes de qualquer coisa, o primeiro passo é definir o real objetivo por trás da sua pesquisa de mercado. Existem vários cenários possíveis que podem atender à sua empresa, desde conhecer melhor os clientes, avaliar a qualidade do seu time de atendimento, otimizar o controle de estoque, conhecer os possíveis concorrentes da sua região, entre outros.

Com isso em mãos, será possível realizar uma pesquisa com perguntas assertivas e direcionadas para o público selecionado. Além disso, definir um objetivo logo no início possibilitará uma visão mais clara dos processos seguintes. Continue lendo!

2. Identifique o seu público-alvo

Identifique quem será o público-alvo da sua pesquisa. Considere fatores como idade, gênero, localização geográfica e comportamentos. Isso garantirá que as respostas sejam relevantes e representativas.

3. Escolha a metodologia

A escolha da metodologia para a pesquisa de mercado é uma etapa fundamental, pois determina quais instrumentos serão utilizados para coletar dados. Com uma variedade de opções disponíveis, é crucial que sua escolha esteja alinhada com o perfil e as preferências do seu público-alvo.

Por exemplo, se o seu público consiste principalmente em consumidores que realizam compras em lojas físicas, um formulário online pode não ser a abordagem mais eficaz. Nesse caso, métodos como entrevistas presenciais ou questionários distribuídos no ponto de venda podem oferecer resultados mais relevantes e precisos.

Confira as principais metodologias usadas em uma pesquisa de mercado:

• Pesquisas online: questionários enviados por e-mail ou redes sociais;
• Entrevistas: podem ser estruturadas ou semi-estruturadas;
• Grupos focais: discussões com um pequeno grupo representativo do público-alvo;
• Observação: análise do comportamento dos consumidores em situações reais.

Leia também: Linhas de crédito para empresas — como escolher a ideal?

4. Elabore um questionário

Crie um questionário claro e objetivo, com perguntas que sejam fáceis de entender e responder. As perguntas devem ser diretas e imparciais, evitando viés nas respostas. Considere também a ordem das questões e o tipo de resposta (múltipla escolha, aberta etc.).

5. Apresente os dados coletados

Elabore um relatório com os resultados da pesquisa, destacando as principais descobertas e recomendações baseadas nos dados analisados. A apresentação deve ser clara e acessível para facilitar a tomada de decisão.

Principais benefícios de uma pesquisa de mercado

Realizar um estudo mercadológico oferece diversos benefícios que podem impactar positivamente o desempenho de uma empresa. Aqui estão os principais benefícios:

1. Identificar concorrentes

Ao realizar uma pesquisa ampla sobre o nicho de atuação, muitas empresas conseguem encontrar os seus principais concorrentes. Com isso em mãos, empresários e gestores conseguem adotar estratégias eficazes para superar a concorrência, entregando diferenciais estratégicos e serviços com mais qualidade.

Não deixe de conferir: Reestruturação financeira — quando é necessária e como aplicar?

2. Conhecer os seus consumidores

Ao realizar uma pesquisa de mercado, é possível ter uma análise clara sobre o seu nicho de atuação. Ao adotar uma pesquisa assertiva, é possível entender onde o seu público-alvo se encontra, bem como seus comportamentos e preferências, o que garante a adoção de estratégias que trazem melhores resultados.

3. Encontrar oportunidades de negócio

Ao realizar uma análise abrangente com informações precisas, é possível encontrar brechas no mercado que possibilitam a inserção de novos produtos. Essas lacunas representam oportunidades estratégicas para a inovação, permitindo que a empresa ofereça soluções que atendam a necessidades específicas dos consumidores ainda não exploradas pela concorrência.

Ao compreender as tendências, preferências e comportamentos do público-alvo, torna-se viável desenvolver produtos que não apenas se diferenciem, mas que também agreguem valor e aumentem a competitividade no mercado.

4. Tomada de decisões informadas

Com dados concretos em mãos, os gestores têm uma base sólida para tomar decisões estratégicas, como investimentos e direções futuras para o negócio. Isso reduz a incerteza e aumenta a probabilidade de sucesso nas ações empreendidas.

5. Redução de riscos

Ao antecipar problemas potenciais e entender melhor o ambiente competitivo, as empresas podem desenvolver estratégias para mitigar riscos antes que eles se tornem ameaças reais. Isso é crucial para evitar erros que possam impactar negativamente os resultados financeiros.

---

Esperamos que as informações e dicas sobre pesquisa de mercado tenham sido úteis para identificar oportunidades valiosas para o seu negócio. Continue explorando o blog da CashMe para descobrir como obter empréstimos para empresas e impulsionar ainda mais o crescimento do seu empreendimento.