Serasa Consumidor: conheça seus produtos

Serasa Consumidor é serviço do Serasa Experian voltado para pessoa física. Através dele é possível solicitar empréstimos, realizar consultas de CPF, Score, entre outros produtos.

Serasa Experian é um empresa brasileira com mais de 50 anos e é referência em análise de informações para decisões de crédito.

É basicamente um banco de dados com apontamentos sobre dívidas vencidas e não pagas, cheques sem fundos, protestos de títulos e outros registros públicos e oficiais.

Com anos de mercado e muitos produtos, inclusive voltado para empresas, a Serasa decidiu dividir seus serviços e criar produtos específicos para pessoa física.

Se você precisa saber mais sobre o Serasa Consumidor e como usufruir de seus produtos, neste post você encontra tudo o que precisa saber.

Produtos do Serasa Consumidor

O Serasa Consumidor possui inúmeros produtos que podem ser utilizados de forma 100% online e muitas vezes gratuitamente. 

Ao acessar o site, você consegue consultar todos os serviços disponíveis. Basta cadastrar seu CPF e uma senha. Além disso, também é possível utilizar esses serviços através do aplicativo, que está disponível para smartphones IOS e Android.

Os produtos que você pode encontrar do Serasa Consumidor, são:

Consultar CPF

O Serasa Consumidor permite que você consulte a situação do seu CPF. Para isso, basta acessar a página inicial do Serasa, clicar em “Consultar CPF grátis” e fazer login. 

O site informará qual é a situação do documento na Receita Federal e, para saber mais, basta clicar em “Mais detalhes”.

Além disso, você também pode ver suas dívidas, saber se o seu nome está limpo e descobrir quantas vezes o documento foi consultado na opção “Ver meu CPF”.

Verificar informações do Cadastro Positivo

Através do site também é possível consultar todas as informações registradas no Cadastro Positivo.

Para acessar esses dados, você deve estar logado, selecionar a aba “Soluções” e clicar em “Ver dados positivos”. 

Após isso, você será direcionado para outra página, na qual deve confirmar sua identidade e enviar fotos do documento de identificação. A solicitação demora dois dias úteis para ser concluída.

Depois desse período, será possível verificar quais empresas enviam os dados do usuário ao Cadastro Positivo, cancelar a inscrição e contestar as informações.

Consultar o Serasa Score

O Score é uma pontuação que classifica o quanto você é pontual com o pagamento de suas dívidas.

Ele é utilizado para aprovar compras no crédito, empréstimos e até mesmo abrir crediário em comércios. 

O Serasa Consumidor, é possível consultar a pontuação de seu Serasa Score e verificar quais são os motivos que aumentam ou que diminuem a classificação. Para isso, você deve fazer login na plataforma e clicar na opção “Entenda seu Serasa Score”.

Nesta aba, também é possível consultar o histórico de pontuação do Score nos últimos meses.

Negociar dívidas no Serasa Limpa Nome

Caso você tenha contas negativas, o Serasa Consumidor oferece opções para negociar dívidas na plataforma Serasa Limpa Nome.

A plataforma conta com mais de 40 parceiros que disponibilizam descontos de até 90% para as negociações, que podem ser pagas à vista ou em parcelas. 

Para consultar as propostas para limpar seu nome, o usuário logado deve clicar na aba “Soluções” e encontrar a opção “pagar dívidas”. Nessa aba é possível ver as propostas de negociação e os acordos em andamento.

Simular empréstimo e cartão de crédito

O Serasa eCred permite que você simule uma solicitação de empréstimo e de cartão de crédito em diversos bancos de sua escolha. 

Para isso, basta acessar a página do eCred, por meio da aba “Soluções” e seguir através do menu “Solicitar crédito”.

Então, é só informar seus dados pessoais, patrimônios e qual solicitação deseja fazer. O site exibirá todas as opções disponíveis de acordo com o seu perfil.

Consultar histórico de gastos com cartões de crédito

O Cadastro Positivo, do Serasa Consumidor, também informa todos os dados de pagamento ao Serasa. Por conta disso, você consegue checar o histórico de gastos com todos os seus cartões de crédito pela plataforma. 

Para acessar, você deve estar logado e clicar na opção “soluções”, na parte superior do site. Então, basta encontrar a opção “Histórico de cartões” e selecionar qual cartão deseja consultar.

Todas as faturas serão exibidas e ainda é possível ver qual foi paga e qual está em aberto.

Atualizar dados cadastrais

Outra opção disponível no site do Serasa é o preenchimento do formulário para atualizar as informações cadastradas.

A atualização é recomendada para que os usuários consigam aumentar a pontuação no Serasa Score e facilitar a aprovação de crédito nas instituições financeiras. 

Para alterar seus dados no Serasa Consumidor, é preciso acessar o site, navegar até o final da página inicial e selecionar “Atualizar meus dados”. Na página seguinte, você deve preencher seus dados e imprimir o formulário.

Para concluir a atualização, é necessário enviar o formulário e os documentos exigidos pelo correio ou entregar pessoalmente em uma agência da Serasa Experian.

Ferramentas para assinantes

Além dos serviços que citamos acima, que são gratuitos, você também pode assinar pelos serviços do Serasa Consumidor para ter acesso a algumas funcionalidades extras e serviços de proteção do seu CPF, o Serasa Premium.

Esse serviço possibilita monitorar seus dados pessoais e informa quando essas informações são compartilhadas na internet.

Com a opção, é possível acompanhar extratos bancários, cancelar cartões de banco e evitar que as informações privadas sejam expostas na deep web.

Além disso, você consegue ver quem consultou o seu documento e receber notificações quando houver alterações no Score e negativações. 

Os assinantes também podem consultar o CPF ou CNPJ de outras empresas. A função é indicada para evitar problemas ao fechar contratos com empresas e prestadores de serviço.

Conclusão

Como você viu, o Serasa Consumidor possui diversos serviços que podem ajudá-lo a planejar e organizar seu planejamento financeiro e também para acompanhamento de pagamento de dívidas ou consultas da situação do seu CPF.

De forma totalmente gratuita e online, para acessar e se beneficiar da maioria desses produtos, basta se cadastrar no site da Serasa. Além da praticidade, o site é totalmente intuitivo e tem instruções sobre todos os campos para ajudá-lo.

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